"Ya pero..." constituye uno de los fallos básicos en la comunicación que específicamente realizan algunos alumnos de coaching. Supone, por elegir una metáfora visual, tirar una piedra a lo que acaba de comunicarnos el interlocutor (coachee), a la vez que se ningunea lo que acaba de expresarnos.
La presencia de esta coletilla y su uso espontáneo y automático denota deficiencias en el uso del lenguaje. Analicemos por ejemplo la siguiente frase:
COACH: ¿Qué podrías hacer para gestionar mejor tu tiempo'
COACHEE: Pues podría levantarme por las mañanas con la firme decisión de hacer lo que realmente es importante, creer que puedo gestionar el tiempo a mi favor..
COACH: Ya pero, ¿qué puedes hacer que sea más concreto?
El mensaje que parece emanar del YA PERO es algo así como "No estás contestando a lo que estoy diciendo" "pero qué estas diciendo", "No te estoy preguntando eso".
Además, es de destacar que normalmente el YA PERO interrumpe abruptamente, pisa el discurso de nuestro interlocutor.
COACH: ¿Qué podrías hacer para gestionar mejor tu tiempo'
COACHEE: Pues podría levantarme por las mañanas con la firme decisión de hacer lo que realmente es importante, creer que puedo gestionar el tiempo a mi favor..
COACH: Ok, de acuerdo, ¿y qué se te ocurre hacer de manera más concreta?
Sustituir el YA PERO por Y, genera un efecto distinto, más armónico, sensible y "cariñoso" con el interlocutor. Elige tus palabras, que no las elija el azar.
