21 sept 2015

Las palabras que no ayudan




Quienes me conocen saben que soy un apasionado del lenguaje y en concreto, en el mundo del coaching, de la formulación de preguntas poderosas. Creo que preguntar bien es una herramienta poderosa para generar conciencia, resolver conflictos, etc.

Sin embargo, lo normal no es preguntar de manera objetiva. Solemos añadir juicios de valor y orientar las preguntas hacia las respuestas que conocemos.

Hay dos canales de televisión que hacen uso de las preguntas sesgadas en sus encuestas. Intereconomía y 13 TV hacen preguntas sesgadas como churros. Iré dejando ejemplos por aquí. 

El ejemplo de hoy es el poder de algunas palabras ( "de verdad" o "realmente") para sesgar una pregunta.

Si te pregunto: "Realmente, ¿ese es tu objetivo?" es posible que sientas que dudo de lo que piensas o incluso que no te creo con juicio adecuado para formular tu propio objetivo.

Imagina el desconcierto que experimentarían las personas de tu entorno le preguntes: ¿Realmente eres feliz? ¿de verdad te gusta tu trabajo? ¿de verdad es eso lo que te preocupa?

En la pregunta de la imagen te orienta la respuesta para que digas algo así como "Y un cuerno, ESTADOS UNIDOS no nos va a hacer caso" Además hay cierta dosis de subjetividad al hablar de separatismo. La pregunta no es objetiva. 

Estaría mejor formulada de la siguiente manera: ¿Cuál cree que será la reacción de Estados Unidos frente a España si Cataluña se independiza?

Pero claro, hacer la pregunta así no dirige y por tanto no interesa.




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1 comentarios:

Gabriela Da Silva dijo... at 16:01

Totalmente de acuerdo David. En la pregunta misma está contenida la respuesta.

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