Mañana es un día especial. Un antiguo alumno y coachee me ha contratado para unas sesiones formativas con una trabajadora suya.¡Ojalá hubiera más jefes así! No lo digo porque así tengo trabajo (que también), sino porque existan jefes sensibilizados de esa forma con sus trabajadores. Serán tres sesiones formativas solamante con ella para desarrollar habilidades de su próximo desempeño (se acaba de incorporar en el trabajo). Trabajaremos técnicas para desarrollar la empatía con la clientela, desarrollar una buena comunicación con el cliente, afrontar posibles situaciones críticas y en definitiva sobre como usar el lenguaje a nuestro favor. También se incluye un "bonus track" para identificar y desarrollar sus propios patrones de motivación intrinseca. En definitiva, que va a ser una tarde muy entretenida.
